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  • 产品名称:114查号-北京龙人计算机系统工程有限公司
  • 产品价格:面议
  • 产品数量:999
  • 保质/修期:1
  • 保质/修期单位:
  • 更新日期:2020-06-18
产品说明

系统采用人工坐席工作方式,114查号,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,话务员接听查号电话,114查号,再由电脑自动完成查询号码和语音通报工作; 联结方式灵活、多线路同时工作; 多查号台结构具备排队功能话务量平衡:根据各查号台的忙闲情况均衡分配来话,合理分配接线员的有效接通率; 工作量考核如:服务成功次数、查号平均反应时间,对接线员评定工作效率; 查询速度快,查询方式多样如:模糊查询、重名号码查询,114查号,一单位多个号码查询以及号码反查等; 具有号薄管理功能提供多种排序方式,自动生成电话号码薄;夜服功能:可与本所全自动总机接口,实现夜服功能(即无人值班) 呼入处理按优先级在座席组之间的排队; 对呼入用户的全程语音提示; 查号电脑报号及常用礼貌用语定义 线路状态以及座席工作状态的实时监视; 录音监控系统接口; 座席权限定义 座席处理队列的实时监视;
114查号_北京行业专用软件批发
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呼叫在座席之间以及到外线的转移; 班长座席的三方通话以及监视座席控制; 系统既可以使用自带的Dbase,FoxBase兼容数据库,也可以对接MSSQL、ORACLE、SYBASE等大型数据库; 座席数量可以从一个到十六个自由扩展; 系统数据库配置灵活,用户可以自由定义多达10个显示字段,以及查询字段、放字段的名称; 支持自定义语音 本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号及话务台业务

供应商信息
北京龙人计算机系统工程有限公司
软件开发
公司地址:北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心2-19G
企业信息
联系人:夏先生
手机:18801100292
注册时间: 1993-01-15

联系人:夏先生

联系电话:18801100292

邮箱:dragonmen@139.com

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