记者昨日从天津市塘沽区消协获悉，快递服务、家用电器、装修建材、房屋装修、物业服务成为今年一季度消费咨询投诉热点。“从去年第三季度开始，网购投诉数量激增，其中很大一部分是涉及快递服务，快递服务逐渐成为咨询投诉的新热点。而春节购物高峰期间，网购数量剧增，让快递咨询投诉量猛增。” 塘沽消协工作人员介绍说，第一季度，快递服务首次跃居服务类咨询投诉黑名单的头名。消费者主要反映经快递公司寄送的物品不能按时送达，或拖延时间不给送达，在送达过程中造成物品损坏等情况，给消费者的日常生活和工作带来不便，享受不到真正快捷方便的服务。