随着对环境和健康的日益关注，消费者对两净产品的认可度不断提高，两净产品的销量持续增加。然而《消费指南》指出，超过三成的消费者不会正确使用两净产品，集中表现在滤网和滤芯的更换上。《消费指南》显示，空气净化器滤网和净水器滤芯更换成为消费者使用的“盲点”。有34.9%的用户不知道空气净化器滤网需定期更换，不知道净水器滤芯需要定期更换和不知道多久换一次的用户分别达到31.4%和38.2%。数据还显示，有54.1%的用户不能定期更换空气净化器滤网，主要原因分别是价格高、更换不方便，以及不知道需要定期更换。47.6%的用户由于不会操作、不清楚购买渠道、价格高等原因不能定期更换净水器滤芯。