中介是干什么的?在产品买卖双方之间进行业务咨询与销售、风险管理与安排、价值衡量与评估等服务活动,从中获取佣金或手续费。这个不难理解。市场经济分门别类 ,隔行如隔山,面对一些复杂交易,买卖双方都可能是“门外汉”。中介利用专业优势为双方释疑解惑、讨价还价、撮合成交,是必不可少的角色。相较其他行业,中介 尤其必要。为何?买房子买车子,一定程度上性价比肉眼可见。而涉及非常复杂的费率精算,加之条款表述专业性强,如果没有中介耐心地“翻译”,有多少普通消费者 能把一份长期寿险合同到底说啥了弄明白呢?更别指望自己能在一堆乱花迷眼的产品中,西安钢板出租,挑出“惠而不贵”的那款了。
近年来业以年均两位数的增速成长,对中介日益倚重。目前国内一半的保费收入来自各类专业中介渠道,若中介“野蛮成长”,必然导致行业扭曲发展,终影响消费者利 益。比如,近笔者不少同事、朋友都想投保重大,西安钢板出租,担心公司的代理人“王婆卖瓜”,所以找到专业中介公司“货比三家”。可对方给出的荐品清单中,清一色都是些小公 司的产品,大公司产品无一在列,大家很不解。
的释疑很干脆:中介不看产品,只看公司给的费用。谁给的好处多,就替谁吆喝。这种情形并不陌生。航意险市场早已被中介“”,几轮“费用价格战”下来,十几元、 二十元的保费中,公司低的只拿到一两元,大头全被代售等中介赚走。只不过由于保障条款标准化,消费者感觉从谁那儿买都一样,虽然保费也是“羊毛出在羊身上”, 由于没几块钱,也就集体吃下了“哑巴亏”。加之监管也未太多顾及,这个市场这么多年就稀里糊涂地“挺”着。
动辄几千元甚至上万元的人身险就不一样了。如果中介为“只卖贵的、不卖对的”,一方面,消费者没能享受到市场竞争带来的消费者福利改善,花大价钱却不一定买到 好产品;另一方面,也会形成挤出效应,不利于好产品、好企业做大做强,反而是变相鼓励公司靠不断增加中介支出,而非降本增效、优化产品和服务来支撑成长。令人 忧心的是,由于中介是市场主体,其逐利行为仅仅负有道德上的包袱,并无上的负担——目前相关的监管规定,管得了合同上注明的10%“代理费”,却管不了里的奖励费 、补助费等等,业内有识之士对这一“”叫苦不迭,却无计可施。