1、不自信的店员这里指的是对自家产品、眼镜店不自信,尤其是认为自家的产品太贵、服务不好。不排除真的存在这些问题,如果检查后确实不存在,那么就是店员自身的专业和努力不够。再便宜的东西顾客都会觉得贵,销售员则应该告诉顾客眼镜的价值。2、无担当的店员也可以说是责任心较差的店员,对自己所说的话不负责,对客户的问题不负责,顾客随便一个问题,自己不想着如何解决,就去找别人、找领导,必然也不会给顾客留下好印象。3、慢悠悠的店员不要求什么时候都要快,但客户来了的时候就必须快起来。很多客户是没有耐心的,慢悠悠的接待、讲解既是浪费客户时间,也浪费自己一天的接待量,如果这时又来客户了谁能接待?如果不接待,客户大概率会离开。4、不学习的店员在店内没有顾客的时候,不应该无所事事,除了去理货、开发客户,店员还应该主动学习,学习专业知识、销售技巧、眼镜知识等等,爱学习的店员往往积极、上进、有创新,能获得更高业绩。
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