鲲鹏视讯坐席管理系统是让操作人员可以快速实现同时对比、处理多个来自不同网络，不同系统，不同应用，不同部门，不同种类的综合数据的视控应用系统。系统由硬件节点，坐席主机以及相应的软件组成。通过对协同流程和坐席控制权限进行设置，操作员只需一套键盘鼠标，便可自由的操作各类型的办公电脑，图像服务器，应用服务器，数据服务器；不同的操作员间可以共享屏幕内容，协同操作，推送至大屏幕显示等；从而可以实现缩短反应时间，提高调度协同能力，提高整体反应能力与工作效率。

随着社会经济不断发展，越来越多的行业需要建设综合高，效的指挥中心、调度中心、运营维护中心，以快速应对各种自然灾害，公共安全，生产安全等突发事件。 如公安部门，一线干警为了在及，时赶赴现场、快速处理警情，越来越依赖信息和情报部门提供的情报支持。指挥中心的坐席管理系统能够快速地整合来自多个相互隔离的网络，各个业务部门不同管理平台上的情报数据与分析数据，实现跨网段、跨业务系统操作，达到统一分析、合成指挥、综合研判的集中化功能；快速到达一线干警的具体任务场景，为干警提供了强有力的情报支援。

鲲鹏KVM坐席管理系统的优势

集中管理，统一调度

能够合成各类图像资源、应用资源、数据资源、按照规定的协同流程和坐席控制权限进行统一管理、操作、调度，缩短反应时间，提高整体反应能力。

统一管理，淳中坐席系统，人机分离

传统指挥中心日常操作电脑主机往往放置在桌子底下，甚至走道边，这将带来噪声、热浪几灰尘，影响工作的舒适度，同时凌乱的走线也带来安全隐患。

KVM坐席管理系统将操作服务器统一放置于后台机房，利用KVM坐席管理系统进行统一管理维护，实现人机分离，有效的减少噪声、热浪及灰尘，改善工作舒适度，同时提高设备的安全。

物理隔离，安全高，淳中坐席系统，效

KVM坐席管理系统能够把不同网络融合在一起，实现资源整合、精简系统及人员投入、实现更高，效、更快速的协同工作及指挥调度，同时，各个网络保持物理隔离，避免出现网络安全问题。

例如：公安专网、政务网、视频专网、互联网、V，P，N网等网络资源的融合。

活的交互协作管理能力

利用KVM坐席管理系统的主机连接、坐席获取、坐席推送功能，每个使用者可以看到自己的权限内可以连接的主机与及获取或推送的坐席。

端口自适应，任意节点操作及输出

KVM坐席管理系统具备端口自适应功能，没有固定的输入输出端口，每个端口既可以做输入也可以做输出。

支持4K分辨率

KVM坐席管理系统数字的HDMI接口，支持4K分辨率，USB2.0、RS232、音频接口。

切换无黑屏

KVM管理系统具备快速画面切换能力，切换无黑屏，4K视频画面也顺畅切换，深圳市鲲鹏视讯科技有限公司,鲲鹏视讯科技,不拖尾。

双备份

KVM管理系统支持网线与光纤两种传输介质，可以组建光网双备份系统。

坐席应用

软件定制化

坐席管理软件根据现场的需求定制化，提供平板与电脑操作界面，使用方便简单。

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OSD操作

坐席用户通过键盘快捷键调出OSD菜单，快速实现连接，获取，推送，上屏的功能。

级别管理功能

根据应用需求不同，可以设计多级别的用户，如坐席操作员，淳中坐席系统，组长，管理员，维护员等。

权限管理功能

权限管理，如可设置坐席可以支持使用的电脑，可以推送给其他坐席，是否推送USB，推送到大屏等权限。